Si bien es cierto que el contenido de valor nuevo es una de las principales fuentes de enganche también juegan un papel importante interacción continua de la aplicación hacia el usuario, pues son uno de los medios principales e inmediatos que llevan al usuario a interactuar con la aplicación.
Uno de los medios más usados son las Notificaciones Regulares (dentro de la aplicación) y las Notificaciones Push (en segundo plano) las cuales capturan la atención del usuario en el momento que se publica contenido o al momento que ocurre un evento.
Ahora bien, te has preguntado: ¿Por qué le das click al botón de notificaciones repetidas veces en tus redes sociales?, ¿Esperas inconscientemente algo nuevo? o ¿Te causa ansiedad la espera?
Las notificaciones, como medio de interacción continua con el usuario, han sido aplicadas hace buen tiempo en muchas Apps y WebApps conocidas tales como TikTok, Youtube, Instagram, Facebook, LinkedIn, Twiter y demás aplicaciones con millones de usuarios en el mundo; ahora tales usuarios, sin darse cuenta, forman parte de un programa bien adaptado al que el psicólogo B.F. Skinner bautizó con el nombre de “sistema de recompensa variable” la cual, de forma análoga, nos indica que cuando el usuario realiza alguna acción esperando recompensa y obtiene de forma intermitente alguna, este seguirá repitiendo la misma acción pese a recibir o no alguna recompensa.
